11 октября 2023 года Советом Федерации был одобрен законопроект, который существенно увеличивает штрафы за навязывание услуг потребителям (до 300 000 для юридических лиц), и мы были рады поделиться этой новостью с нашими подопечными.
А 12 октября 2023 г., командой СОА «Бюро помощи гражданам» по адресу: г. Екатеринбург, ул. Восточная, д.38, оф. 15 было проведено информационно-правовое мероприятие на тему: «Навязывание услуг потребителям», на котором присутствовали 12 человек.
Данное мероприятие проведено в рамках реализации проекта «Социально правовой и культурно-досуговый центр помощи людям» при содействии Фонда президентских грантов.
Мы рассказали пожилым людям, что такое навязывание услуги в том понимании, как его трактует Закон «О защите прав потребителей», когда можно отказаться от этой услуги и что можно требовать в случае, если Продавец отказывается удовлетворять ваше требование о возмещении убытков, причиненных его недобросовестными действиями.
На примерах из практики мы пояснили, какие суммы взыскивают наши суды в качестве компенсации морального вреда потребителям, что такое штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в досудебном порядке. Также мы напомнили пенсионерам, в какой государственный орган можно и нужно обращаться при нарушении прав потребителей и навязывании дополнительных услуг (Роспотребнадзор). Врученные блокноты и ручки помогут каждому из них записать полезные статьи закона, а если писать трудно в силу возраста, или кто-то не взял очки, то все равно самое важное мы указываем в буклете, который также передаем пожилым людям.
Закончилось мероприятие, уже ставшим традиционным, чаепитием и душевной беседой с нашими пенсионерами.
Источник: СОА «Бюро помощи гражданам»