Интервью Ларисы Крапивиной, председателя рабочей группы Общественной палаты Свердловской области по взаимодействию со средствами массовой информации с экспертом Общественной палаты, руководителем Свердловского регионального отделения Российского Союза спасателей Евгением Дайнесом.

Мы сидим в изоляции почти месяц, а мир меняется на глазах. И если раньше к разного рода волонтерским акциям и мероприятиям, а то и шествиям общественных организаций народ относился весьма и весьма скептически, то сегодня чудеса доброты, заботы и сотрудничества проявляют тысячи совершенно незнакомых людей. Что же произошло в нашем сознании? Мы мобилизовались только перед глобальной внешней угрозой во время пандемии коронавируса или просто снова разрешили себе быть собой – одним народом, верящим в справедливость высших законов бытия, способным на недостижимое по высоте проявление сострадания и самопожертвования. Об этом и не только, мы смогли поговорить в форме он-лайн-интервью с руководителем Свердловского регионального отделения Российского Союза спасателей Евгением Дайнесом:

– Евгений, спасатели, как всегда, на передовой очередного фронта. В каких формах Ваша Организация сегодня оказывает помощь людям в условиях пандемии? Знаем, что вы объединились с другими организациями во всероссийском движении #МыВместе. Расскажите, сколько волонтеров в настоящее время работают? Как они объединяются? Чем занимаются? Что конкретно делают?

– В данный момент волонтеры помогают людям, которые сейчас находятся дома на самоизоляции в связи с пандемией коронавируса, доставляют продукты питания, хозяйственные товары и лекарства первой необходимости. Волонтерские организации работают совместно через единый штаб Общероссийского народного фронта, куда в нашей области входит более 10 крупных волонтёрских активных организаций. Знаю, что в Екатеринбурге работают больше 500 волонтеров, а всего по области уже объединились больше 3500 человек.

– Сколько часов в день они работают? Какая нагрузка на людей?

– Волонтеры начинают обработку заявок с 10:00 и заканчивают в 18:00, с небольшим перерывом на обед. Люди очень много работают.

– Это люди с опытом или практически любой может попасть в ряды волонтеров, если он этого желает?

– Работы мало не бывает, ее всегда с избытком. В ряды добровольцев может попасть каждый гражданин, который прошел специальную подготовку и достиг совершеннолетнего возраста.

– Как проходит отбор в эти волонтерские группы? Что они изучают на этой специальной подготовке?

– Каждый человек проходит обучение по темам: механизм оказания волонтёрской помощи пожилым людям; санитарно – гигиенические нормы для волонтеров; особенности взаимодействия с пожилыми людьми и действие волонтеров в экстренных ситуациях.

– По какому телефону люди могут позвонить, чтобы попросить помощи?

– На телефон горячей линии 8 800 200 34 11

– Как формируются мобильные группы, которые оказывают помощь людям на дому? Сколько людям приходится ждать с момента звонка до финальной встречи с волонтёрами?

– Каждая мобильная группа состоит из 2-3 добровольцев, в состав которой входят девушки и хотя бы один молодой человек. В течение двух часов после обработки заявки, волонтеры прибывают на место заявки. А вообще люди получают помощь в течении 24 часов с момента поступления заявки на горячую линию и ее обработки.

– Вопрос безопасности сейчас волнует многих. Для ребят, которые ездят по домам и оказывают адресную помощь, предусмотрена ли какая-то специальная защитная одежда?

– Волонтеры носят специальное удостоверение с идентификацией личности, также все участники обеспечены средствами индивидуальной защиты, медицинские маски, защитные костюмы, перчатки, очки и антисептики.

– Когда люди долго находятся в ситуации вынужденной хотя и добровольно принятой самоизоляции, то возникают стрессовые состояния. Приходится ли волонтерам оказывать людям в том числе и психологическую помощь?

– Нет такой задачи у наших мобильных групп нет. Они только выполняют заказ, который принят в обработку на горячей линии. Для оказания психологической помощи создана специальная группа волонтеров-психологов из профессионалов, которые готовы оказать помощь круглосуточно. Также есть еще волонтеры-юристы, волонтеры-медики. У всех свои задачи. И я считаю, что это правильно, когда каждый делает то, что хорошо умеет делать.

– Можете назвать какие-то имена конкретных героев волонтерского движения в нашем городе?

– Выделять кого-то, по-моему, неправильно. Сейчас все проявляют максимальную отвагу и самоотверженность. Если честно, то хочется поощрить всех ребят, без исключения.

– Мы видим, как вся страна постепенно объединяется вокруг задачи – организации досуга людей в условиях временных карантинных ограничений. И людей стали радовать какие-то самые обычные знаки простого человеческого внимания. Как Вы думаете, когда все закончится, станет в нашей жизни больше доброты, теплоты, заботы о ближнем?

– Когда это все закончится у меня еще пока информации нет. Поживем ––увидим, что будет дальше. Жизнь все время подбрасывает сюрпризы и новые приключения.