С октября 2022 года по март 2023 года наша организация реализует социально значимый проект «Помощь рядом», поддержанного Фондом Президентских грантов по итогам специального конкурса. Мероприятия проекта направлены на оказание социальной, правовой и гуманитарной помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию и людям, прибывшим с территорий Донбасса и Украины.

Рассказываем о том, что мы сделали за этот период.

Проект реализуется в двух направлениях:

1) Социальное, в том числе гуманитарное направление проекта - в первую очередь это оказание необходимой помощи людям, у которых возник сложный период в жизни.

В приёмной организации организовано оказание социальной и гуманитарной помощи нуждающимся людям. Для нас очень важно, чтобы человек мог получить помощь без какой-либо бюрократической волокиты и сбора массы документов, подтверждающих его нуждаемость. Данный вид помощи включает в себя:

- Предоставление ежедневного горячего питания (первое, второе, хлеб).  За отчётный период в г. Екатеринбурге горячее питание получили 504 человека, выдано 6144 порции обедов.

- Предоставление продуктовых наборов (крупы, макаронные изделия, чай, сахар, мука, подсолнечное масло, мясные и рыбные консервы, печенье, сгущённое молоко), которые очень необходимы людям. За отчётный период в г. Екатеринбурге выдан 601 продуктовый набор нуждающимся людям.

- Предоставление наборов личной гигиены (полотенце, мыло, шампунь, гель для душа, зубная паста, зубная щётка, стиральный порошок), а за отчётный период в г. Екатеринбурге выдано 270 наборов нуждающимся людям.

- Консультация социального работника, которая позволяет определить степень нуждаемости человека, а также периодичность оказания ему помощи в зависимости от ситуации, в которой он находится. За отчётный период в г. Екатеринбурге 603 человека обратились за помощью к консультанту по социальным вопросам.

- Организованы выезды в г. Каменск-Уральский (2 раза в неделю) для оказания социальной и гуманитарной помощи социально незащищенным категориям граждан. Мероприятие проводится совместно с сотрудниками социальной защиты города Каменска-Уральского, которые организовывают адресную доставку маломобильным и одиноким нуждающимся гражданам. За отчётный период в г. Каменск-Уральский: горячее питание получили 678 человек, выдано 4800 порции обедов; выдан 131 продуктовый набор и 95 наборов гигиены и предметов первой необходимости нуждающимся людям; 30 человек обратились за консультацией по социальным вопросам во время выездов.

2) Правовое, в том числе информационное направление - это в первую очередь возможность для людей получить оперативно и бесплатно не только консультацию юриста, но и разъяснение правовых документов, в том числе решений суда, подготовка документов (обращения, исковые заявления, жалобы, претензии).

- Разработаны и изданы: "Памятка для людей, прибывших с территорий Донбасса и Украины" и правовой справочник "Трудовое право в вопросах и ответах".  Все издания распространяются бесплатно среди целевой группы граждан как во время приема юриста, а также люди могут свободно получить издания при обращении в организацию за необходимой им помощью. Дополнительно издан информационный буклет, который содержит информацию об оказываемых услугах в рамках проекта.

• Организована работа «Правовой приёмной» - 1 день в неделю. За отчётный период за помощью к юристу обратились 171 человек. 

- устные консультации получили - 118 человек,

- письменные консультации, в том числе оказана помощь в составлении документов - 78 чел.

Тематика вопросов:

- жилищное право (ЖКХ) - 16 чел.;

- трудовое право - 17 чел.;

- гражданское право - 28 чел.;

- наследственное право - 10 чел.;

- семейное право - 10 чел.;

- пенсионное право и право социального обеспечения - 35 чел.;

- получение гражданства - 10 чел.;

- административное право -  8 чел.;

- поиск и получение (восстановление) документов - 7 чел.;

- процессуальное право (гражданский процесс) - 10 чел.;

- иные вопросы (здравоохранение, образование, кредиты) - 19 чел. 

Каждое обращение было внимательно изучено юристом и дана правовая оценка ситуации и рекомендации, что нужно сделать в том или ином случае. Мы стараемся помочь в решении правовых вопросов, разъясняя законные пути для получения желаемого результата.

• Было проведено 5 мероприятий, направленных на правовое просвещение социально незащищенных категорий граждан.

Мероприятия проводились по трём темам:

1) Задолженность по ЖКХ, кредитам и иным долгам. Платить или отменить?;

2) Предоставление субсидии на оплату коммунальных услуг или взносов на капитальный ремонт;

3) Что нужно требовать при нарушении прав потребителя, а что требовать нельзя?.

Участие в мероприятиях приняли 44 человека.

Подводя итоги за отчётный период, мы провели анализ обращений за помощью в нашу организацию.

1. С чем вызвана ТРУДНАЯ ЖИЗНЕННАЯ СИТУАЦИЯ (КАТЕГОРИИ ГРАЖДАН – кто обращался за помощью): малоимущие пенсионеры - 48,4%; маломобильные

граждане (инвалиды) - 20,5%; семьи с низким доходом (трудное финансовое положение), в том числе семьи мобилизованных - 20,5%; люди, прибывшие с территорий Украины и Донбасса - 8,1%; безработные - 1,1%; лица БОМЖ - 1,4%.

2) Территориальный охват целевой группы проекта: наибольшее количество обращений было от жителей Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга - 18,6%; от жителей Кировского района - 16,9%; от жителей г. Каменска-Уральского и Каменского района - 14,8%; от жителей Октябрьского района - 12,7%; остальные районы (Ленинский, Чкаловский, Железнодорожный, Верх-Исетский и пригород Екатеринбурга) от 8% до 6% обращений.

3) Источник получения информации о видах оказываемой помощи нашей организацией в рамках проекта: от знакомых (сарафанное радио), в том числе информация в буклетах - 53,4%; от учреждений социальной защиты населения - 32,4%; из благотворительной столовой - 9,9%; от некоммерческих и общественных организаций - 4,3%.

Реализация проекта продолжается, а значит, впереди ещё очень много работы, т.к. с каждым днём количество нуждающихся граждан увеличивается. Получая положительные отзывы о нашей работе, мы видим, что наша помощь очень нужна и важна людям! А вместе мы делаем очень доброе и благое дело!