Сегодня социально ориентированная Ассоциация (СОА) «Бюро помощи гражданам» провела информационно-правовой семинар на тему «Всемирный день защиты прав потребителей».

"Каждый день наши подопечные - это люди пожилого возраста, как потребители сталкиваются с вопросами прав и обязанностей, возникающих в сфере приобретения товаров или услуг, поэтому тема защиты прав по закону «О защите прав потребителей» всегда актуальна. Сегодня мы вспомнили основные требования по предоставлению информации Продавцом о товарах, разобрали случаи из практики о том, нужно ли платить за разбитую в магазине продукцию и чем отличается срок годности от гарантийного срока. Также нами был предоставлен образец жалобы о возврате уплаченной за товар суммы, приобретенного дистанционно, ведь наши пенсионеры часто смотрят телевизор и приобретают товар в телемагазинах, а этот товар порой приходит не в том виде, в котором был заказан", рассказал эксперт Общественной палаты Свердловской области, директор СОА "Бюро помощи гражданам" Юрий Потапенко.

Также юрист напомнил пришедшим на семинар пожилым людям, куда обращаться с претензией на качество товара и чем занимается Роспотребнадзор – государственный орган, защищающий права потребителей.

Все участники получили буклет с полезной информацией и смогли обсудить со специалистом конкретные проблемы.

Мероприятие прошло в рамках реализации проекта «Социально правовой и культурно-досуговый центр помощи людям» при поддержке Фонда президентских грантов.

Источник: СОА «Бюро помощи гражданам» https://buropotapenko.ru/vsemirnyj-den-zashhity-prav-potrebitelej/