Пандемия коронавируса стала настоящим испытанием для всего некоммерческого сектора, в том числе и для нашей организации.
Мы, как некоммерческая организация работаем, что называется «на земле» и непосредственно с людьми. Личный контакт с теми, кто обращается к нам за помощью в настоящее время сведён практически к нулю, только в экстренных случаях, когда для иного общения нет возможности мы принимаем людей лично. Это для нас огромная проблема, нам не хватает именно живого общения с людьми. Нам пришлось перевести и сотрудников на удаленную работу, которые в настоящее время только консультируют по обращениям, поступающим на электронную почту или по телефону. Для нас - это новый вид общения поэтому многому учимся, что называется, на ходу. Наверное, можно отметить, что это плюс в нашей самоизоляции, т.к. мы стали осваивать новые формы оказания помощи людям. Однако наш небольшой, но дружный коллектив тоже ощутил нехватку общения. Мы очень любили собираться за чашечкой чая, кофе, сидя за одним столом, и обсуждали какие-то новости, проблемы, шутили, грустили и всё это было вживую. Очень хочется, чтобы то время скорее вернулось и всё встало на свои места.
Но больше всего страдают наши подопечные: бездомные граждане и люди, которые вернулись из мест лишения свободы, которым очень сложно наладить свою жизнь в это непростое время. В нашем социальном общежитии сейчас находятся 24 человека, которые ещё больше нуждаются в помощи. Все они на самоизоляции, никто не работает, т.к. организации, которые предоставляли рабочие места для наших подопечных, сейчас не работают. Первое время была проблема с масками и люди не выходили даже в магазин за продуктами, мы купили многоразовые маски и сейчас они по 2 человека выходят в магазин, чтобы купить хлеб. Продуктами мы обеспечили наших подопечных с запасом на пару недель, в этом помог наш давний друг - директор одной из столовых города (сейчас она временно закрыта). Так что проблем с питанием пока нет, как и проблем со средствами гигиены – своих запасов нам очень хватает. Основная проблема в психологическом состоянии наших подопечных. Бедолагам сейчас приходится 24 часа в сутки находиться вместе в одном помещении и пока, конечно, каких-то либо эксцессов не было. Всё же стараемся разряжать обстановку. Благо у ребят есть телевизоры, DVD плееры, а мы на днях привезли им большое количество DVD дисков с фильмами, выбрали комедии, мелодрамы, боевики, но исключили фильмы с кровавыми сценами. Как долго они смогут мирно продержаться не знаем, но очень надеемся, что всем хватит стойкости и терпения.
На днях по телевизору – федеральному и региональному каналам показали, как органы социальной защиты развозят наборы продуктов питания людям пожилого возраста и малообеспеченным категориям граждан, но нам эту помощь даже не предложили. Даже элементарную защиту – маски и антисептики приходится покупать за свои деньги и по завышенным ценам.
Пандемия закончится. Мы начнем спокойную и обычную жизнь, но в душе всё равно останется осадок о том, что в трудное время, мы остались один на один с этим испытанием и не увидели помощи со стороны государства…
Источник: СОА «Бюро помощи гражданам» http://www.buro-potapenko.ru/news/566/
