Прошел март-месяц и 87 пожилых людей с помощью наших лекций-семинаров на тему «ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» (что нужно знать каждому) стали хоть немного, но всё же юридически подкованы, т.к. теперь и они стали понимать тонкости в отстаивании своих прав.

В марте мы проводили мероприятия в комплексных центрах социальной защиты населения г. Новая Ляля, г. Пышма и г. Красноуральск. К сожалению, не успели провести семинар в г. Тугулым, но по согласованию с руководством решили перенести данное мероприятия на период, когда снимут карантин.

В рамках мероприятий мы рассмотрели многие вопросы, с которыми сталкиваемся в повседневной жизни:

- порядок и сроки возврата качественного и некачественного товара;

- кто должен оплачивать случайно разбитый товар и как правильно вести себя в этой ситуации;

- что делать, если цена за товар в чеке не соответствует цене, указанной на ценнике;

- какие документы на товар имеем право требовать от продавца;

- как правильно написать жалобу в Книге жалоб и предложений, чтобы на неё отреагировали;

- как правильно написать претензию продавцу, чтобы её удовлетворили и т.д.

Многие граждане, сталкивающиеся с проблемами защиты прав потребителей, отмечают, что масштаб этих нарушений гораздо велик. Количество таких нарушений значительно превышает все попытки совершенствования законодательства.

Нам всегда приятно, что люди активно вступают в обсуждение тех или иных вопросов, а наша задача – подробно разъяснить людям, что необходимо сделать в сложившейся ситуации.  Самым эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке является не защита уже нарушенных прав, а их предупреждение и профилактика.

Мероприятия проводятся в рамках социально значимого проекта «Правовое просвещение пожилых людей» с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом Президентских грантов.

Источник: СРСООО «Право на защиту и помощь»