Участниками медчатов за год стали 11 690 свердловчан. Среди 18 регионов-участников проекта Свердловская область заняла 4 место. Такие данные были озвучены заместителем министра здравоохранения Свердловской области Валентином Еремкиным на заседании Общественной палаты региона.

Медицинские чаты в мессенджере Телеграм запущены в рамках федерального проекта «Здравконтроль» и призваны ускорить решение вопросов жителей при получении государственной медицинской помощи. Ссылки на медчаты размещены на официальном сайте Свердловской области. Ответы на вопросы в соответствии с рекомендуемым временем даются в течение 2 часов.

Всего в регионе создано 12 медчатов: 5 – по управленческим округам и 7 – по каждому району Екатеринбурга. За год направлено 5 360 ответов. Среди основных тем обращений – вопросы справочного характера, запись на прием к врачу, льготное лекарственное обеспечение, прохождение диспансеризации, вакцинации.

В работу медчатов вовлечены руководители медицинских организаций, их заместители, заведующие амбулаторно-поликлинической службой, начальники организационно-методических отделов, специалисты пресс-службы, администраторы поликлиник, а также волонтеры, привлеченные Межрегиональным общественным фондом «Мир молодежи».

Представители Министерства здравоохранения Свердловской области осуществляют курацию работы медчатов «Здравконтроль», а также решают системные вопросы, возникающие у жителей Свердловской области.